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丹巴县运用“圣洁甘孜·放心舒心消费”服务平台 助力旅游发展
丹巴县政府门户网站 www.danba.gov.cn       来源: 丹巴宣传    分享:
2020-05-18 04:20   来源:丹巴宣传

 

“扫描消费服务平台二维码,就能及时了解丹巴旅游景点宣传信息、推荐的旅游线路及展示的特色商品等信息。”四川省丹巴县市场监督管理局工作人员向记者介绍“圣洁甘孜·放心舒心消费”服务平台时谈到,“除此之外,通过手机地址定位及周边商户搜索功能,消费者就能实时获取所在地周边示范商户信息,快捷查找所需要服务,并可直接点击手机导航至目的地。同时,该平台上可实时向消费者发送消费预警、天气、路况等信息,帮助消费者合理规划出行时间、线路,提升服务体验效果”。

近年来,丹巴县依托丰富的旅游资源,大力发展旅游产业。2018年,由丹巴县市场监管局牵头,协同28个成员单位,分别在甲居、中路两个景区及城区步行街,选取了115家商户开展“圣洁甘孜放心舒心消费城市”示范点创建。运用“圣洁甘孜·放心舒心消费”服务平台,丹巴县构建起“互联网 政务”新模式,把消费者、监管部门、商家三者便捷、高效地连接在一起,形成了“政府主导、部门联动、主体自律、社会监督”的消费维权社会共治格局。51213日,甘孜州市场监督管理局和丹巴县委、县政府分管领导以及相关部门到丹巴县验收“圣洁甘孜放心舒心消费城市”示范点创建工作。13日,我县示范点创建工作通过验收。

据了解,消费者通过扫描商户的“一店一码”,就能了解其特色商品及服务信息、价格公示信息、网络销售链接地址、预定电话、付款链接等信息,查看商家诚信经营档案,了解商家证照信息、商家业绩及监管部门执法检查、处罚信息,依托信用公示引领消费,帮助游客选择合法合规诚信商户进行消费。平台可以根据商户近段时间被处罚信息,动态调整信用等级,倒逼商户诚信守法经营、优质服务。

同时,该平台具有在线快速维权功能,当消费者合法权益受到侵害,可通过平台直接向商户发起投诉,相关信息立即发送给商家及相关监管部门,实现快速维权。消费者每次投诉的信息及处理结果将在商户信息中对外公示,督促商户自觉诚信经营,及时与消费者沟通、和解,提升信誉度。如果商家与消费者未协商和解,监管部门将依法介入处理,维护消费者合法权益。

据悉,丹巴县将进一步加大“圣洁甘孜·放心舒心消费城市”平台的宣传、推广力度,让更多消费者了解并利用好该平台,让游客在丹巴吃得放心、游得舒心、玩得开心。

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